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Entrega

Política de exportação

Expedição pode ser feita a partir de qualquer uma de nossas instalações de armazenagem na Europa, América do Norte e Ásia, dependendo da disponibilidade do produto e cliente concorda em pagar costumes e encargos aplicáveis a todos

Como está o meu item enviado?

ASM é o serviço de correio oficial para pedidos enviados para os EUA, Europa e outros países. Entrega de itens normalmente requerem uma assinatura do receptor. Para a Espanha e Portugal, todos os itens serão enviados aos clientes através do serviço de correio SEUR.

Por favor, lembre-se quando você aceitar uma entrega, que são essencialmente confirmando que sua ordem está em perfeito estado. Se você notar um pacote danificado ou se você acha que tem sido mal utilizado, sempre assinar como "danificado". Neste cenário, por favor recusar a entrega e entre em contato conosco imediatamente.

Quanto tempo vai levar para eu receber meu pedido?

Se encomendado antes de 15:00 (de segunda a sexta-feira) o pedido será despachado no mesmo dia de trabalho, salvo indicação em contrário na descrição do item. No entanto, qualquer ordem feita após três horas nas sextas-feiras ou no fim de semana não será despachado até a próxima segunda-feira. Depois de colocar uma ordem, você será dado uma lista de opções de entrega, que irá informá-lo da hora prevista de chegada do seu fim.

O que dias são considerados como dias de trabalho?

Dias de trabalho é de segunda a sexta-feira, exceto finais de semana e todos os feriados.

Posso selecionar a data de entrega?

Se por qualquer motivo você gostaria de sua encomenda para ser entregue mais tarde do que a data acordada, faremos todos os esforços para acomodar. Se você gostaria deste serviço, por favor, indique a sua data de entrega preferido na seção de notas adicionais ao fazer o pagamento. Para mais informações pode contactar-nos através do email em info@maximomoto.com

Como posso controlar o meu fim?

Uma vez que seu artigo é despachado, você receberá um e-mail de nós dar-lhe um link para o site do nosso correio, juntamente com um número de remessa. Isso permitirá que você para acompanhar o status do seu pedido.

O que acontece se eu perder a entrega?

Se você não está em casa o correio vai deixar uma nota afirmando que eles tentaram entregar a sua encomenda. Neste caso, você pode então levantar o seu pedido de escritório local do correio, cujo endereço será na nota, ou você pode entrar em contato com o correio para arranjar um re-entrega. Se quiser, você também pode deixar instruções de entrega específicas para o mensageiro - no entanto, um ponto importante a ser observado aqui é que alguns serviços de correio não pode obrigar. E se isso acontecer, você vai assumir a plena responsabilidade da ordem.

Você vai entregar para um endereço de entrega alternativo?

Como medida de segurança para proteger os nossos clientes de fraude, só vamos enviar artigos ao endereço de faturamento. A única maneira em que podemos entregar para um endereço diferente é quando o pagamento é recebido por uma transferência bancária ou vale postal.

Você entrega no exterior?

Por favor, dê uma olhada na guia Selos e de Pagamentos sobre a lista anunciada para obter uma lista completa de países que atualmente navio para.

E se há um problema com a minha encomenda?

Se você está de alguma forma insatisfeita com sua ordem, você pode devolvê-lo para nós para um reembolso total, no prazo de 14 dias da entrega, desde que não são usados e ainda na embalagem original com etiquetas intactas. Para a nossa política de reembolso, consulte o guia retornos. Aconselhamos que você verifique seus bens no momento da entrega, como você está assinando dizer que você recebeu-los em boas condições.

O que acontece se eu não receber a minha encomenda?

Se os itens são enviados por um courier, você deve receber o seu pedido no prazo de 2-3 dias úteis. Se você não receber o seu pedido, por favor, um e-mail. No caso improvável de que sua ordem foi perdido em trânsito, não podem ser classificados como desaparecidos após 7 dias (14 dias para pedidos internacionais). No entanto, a responsabilidade por bens perdidos em trânsito é nossa e, portanto, nós poderemos enviar-lhe uma nova ordem, assim que os itens originais são confirmadas faltando, ou nós oferecemos-lhe um reembolso total.

Se você precisar de ajuda ou conselhos sobre a entrega, por favor enviar e-mail nosso serviço dedicado ao cliente em info@maximomoto.com